¿Cuánto me cuesta traer un producto de Estados Unidos?
Pega el link en el cotizador: te mostramos el total en pesos con producto, tax de la tienda, flete por libra, seguro, impuestos y servicio. Ese es el valor que pagas.
¿Tengo que pagar impuestos en Colombia?
Hasta USD 200 no pagan IVA. Sobre USD 200 pagan IVA del 19% y arancel. El cotizador ya los incluye.
¿Cuánto se demora mi pedido?
Entre 5 y 10 días hábiles desde que el paquete llega a nuestra bodega en Miami, según la ciudad y los tiempos de aduana.
¿Qué es el casillero y cuánto cuesta?
Es una dirección en Miami con tu número de suite para que compres tú mismo. Crearlo es gratis; pagas el flete cuando el paquete llega a bodega.
¿Cómo puedo pagar?
Con PSE, Nequi, tarjeta débito o crédito y en cuotas con aliados de crédito. Todo en pesos colombianos.
¿Puedo juntar varias compras en un solo envío?
Sí. La consolidación es gratis y te ahorra flete mínimo e impuestos por envío.
¿Qué no puedo traer?
Armas, explosivos, inflamables, medicamentos con fórmula, dinero, animales y lo que prohíba la DIAN o la aerolínea. Baterías de litio sueltas tienen restricciones.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes derecho de retracto de 5 días hábiles en compras a distancia, con las condiciones de nuestra política de devoluciones.